成約させたいなら顧客のニーズは聞くな！
モノが売れない時代のコンサルティング営業実践法（2）

セールスは属人的になりがちですが、成約までの「商談の流れ」を仕組み化することはできます。そこで最も重要になるのが、フツーの営業マンはお客様にヒアリングしてはいけませんし、ましてやニーズを聞いてはいけないという点です。