銀行の投資サービス満足度ランキング、預貯金以外のニーズとは？

資産運用するにあたって皆さんが利用する銀行。低金利が続く中、個人投資家が銀行でどのような運用志向を持っているのでしょうか。J.D.パワー「日本投資サービス顧客満足度調査」の分析を担当する専門家が、個人投資家が求めるサービスのポイントについて解説しました。