アマゾンの物流をうわべだけ真似た日本企業が火傷する理由

今や、通販ビジネス界の"巨人"となったアマゾン。そのサービスレベルは極めて高く、どの企業も追いつくことはできない。アマゾンジャパンで各部門の責任者を歴任した林部健二氏に、アマゾンの物流戦略の強さを具体的に解説してもらった。