いま小売の世界で起こっているのは未曾有の大転換だ。これまで実店舗の目的は物を売ることだったが、そのような時代は過ぎ去ろうとしている。なぜ小売業者はこれほどまでに遅れを取ってしまったのだろうか。そして来るべき時代を乗り越えていけるのだろうか。
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