燃え尽き症候群になりやすい人、なりにくい人の思考法「決定的な違い」

「また、あの怒りっぽいお客さんが来てる」。こんなふうに思いながら笑顔を作って働いている方は多いのではないでしょうか。仕事でこのような場面を多く経験すると、感情がすり減る、いわゆる「燃え尽き症候群」の状態にに陥る危険性があります。