「できる人」は知っている！チャット、Web会議、スマホの最新ビジネスマナー

新型コロナウイルス予防で、リモートワークやWEB会議など“新しい働き方”が急速に増えています。取引先に直接赴く機会が減っている一方で、社外・社内ともに電話やメールでのやり取りが増え、さらにビジネスチャットやZoomといった新たなツールも増えている今、これまでのビジネスマナーをアップデートする必要があるでしょう。そこで今回は、これまで“すぐれたビジネスパーソン”を多数取材してきたカデナクリエイトの『ビジネスマナーこそ最強の武器である』（青春出版社）から、電話やメールに関する最新のビジネスマナーを紹介します。