オンラインで通用しない人間の「オーラ」、どう演出する？

企業が手掛けるビジネスコミュニティの第一人者であるパラレルマーケターの小島英揮さんを招いて、コミュニティの未来を探った。新型コロナウイルスの感染拡大を経て、多くの企業が熱心な顧客とつながるコミュニティの重要性を認識したという。だが一方では、その運営を続けるには多様な工夫が必要になる。企業の中でコミュニティ運営を円滑に進めるためのコツを聞いた。