GUがコロナ禍でも「EC売り上げ約4倍」の成果を上げられた理由

新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、店舗休業に追い込まれたアパレルは大打撃を受けた。だが、逆風下でＳＮＳを駆使して顧客とのエンゲージメントを高め、商品によってはＥＣの売り上げがコロナ前のおよそ4倍になるなど、成果を上げたのがＧＵ（ジーユー）だ。今後も起こり得るパンデミックの中での有効な施策を聞いた。