ザッポスが「全社員参加で顧客サービスする日」を続ける理由

ザッポスは驚異の働き方で、ティール組織を超えた！　アマゾンに買収された最強のネット靴店の超進化。顧客、社員、コミュニティ、取引先、株主。全員が勝者になれる究極のモデル！感動のエピソードとユニークすぎるビジネスのアプローチに学ぶ。