子育てサポートを海外で！健康食品のD2C事業会社が躍進できた理由

「海外で“モノ”を売ればいいのではなく、お客様がこうなりたいという“コト”を提供したい。これをカスタマーサクセスと呼んでいます。その文化を海外に根付かせることが私たちの目的です」。そう語るのは、ビーボの創業社長である武川克己（たけがわ・かつき、37歳）だ。