クレーマーの長電話を強制終了するシャットアウトフレーズ“3連コンボ”【書籍オンライン編集部セレクション】 援川聡 キャリア・働き方クレーム対応「完全撃退」マニュアル 2023年5月23日 2:30 最新のクレーム事情のなかから、しつこいクレーム電話をシャットアウトするフレーズを特別公開する。 続きを読む 関連記事 悪質なクレームに対応するときの基本話術「ギブアップトーク」とは？ 援川聡 5万人の調査でわかった「ありえないクレーム」5選と店舗閉鎖の悲劇的事例 援川聡 目的は「論破すること」。高齢化で急増する“シルバーモンスター”の脅威 援川聡 悪質クレーマーの自宅訪問。「ざぶとん」に座ってはいけない理由 援川聡 特集 最新記事 ニュースな本 仕事がマンネリ化して体も心も動かなくなったとき“即座に捨てるべきもの” 世界の果てのカフェ 「育ちが悪いから何もうまくいきません」と嘆く若者にかけてあげたい言葉とは？ 12歳から始める 本当に頭のいい子の育てかた 帰国子女の入試枠が減ってきている問題 感じのいい人は知っている！メール・電話・チャットの正解 メールで「お世話になっております」を省略する人が知らない事実〈注目記事〉 組織の違和感 結局、リーダーは何を変えればいいのか？ 「彼は本気で反省していました。怒らないための本も読んでいて…」職場でブチギレまくっていたリーダーの真相 最新記事一覧
