「クレーム対応「完全撃退」マニュアル」記事一覧

「オラオラオラ!なめとんかコラ!おい!」と威嚇されても気を強く持てる“SP式”足指ストレッチ法&呼吸法
NHKドラマ『フェイクニュース』でも描かれた“ネット炎上対策”の困難さ。しかし、最終手段は「放置」すること。
「半殺しだよ」→「怖いです」「SNSで拡散するぞ」→「困りましたね」究極のクレーム対応“K言葉”の活用術
「今すぐ結論出せ!」「責任者を呼べ!」焦らせるクレーマーを柔らかく黙らせる“うまい謝り方”の成功事例2件
「いますぐ結論出せ!」「丸く収めたい」…etc.正当な要求と悪質クレームを見極める7種・26フレーズを一挙公開
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