クレーム対応で「上の人を出せ！」と言われたとき、「感じのいい人」はとっさに何と言い返す？［見逃し配信・4月第1週］ ダイヤモンド社書籍オンライン編集部 社会書籍編集局から 2024年4月7日 10:00 先週（金～木）の「書籍オンライン」で、特に読者の反響が大きかった「人気記事BEST5」をご紹介します。 続きを読む 関連記事 クレーム対応で「上の人を出せ！」と言われたとき、「感じのいい人」はとっさに何と言い返す？ 川原礼子 【思考力チェック！】1時間で燃え尽きる線香を2本使って「45分」を計る方法がわかるか？ 野村裕之 【「とんでもございません」は間違った敬語？】本当に感じのいい人は、褒められたとき何と言うか 川原礼子 【はやく逃げて】あなたをコントロールしようとする「味方のふりをした敵」の共通点 キム・ダスル,岡崎 暢子 トレンドウォッチ 不確実性は先送りの理由にならない。リーダーに問われる責任とは 電通副社長×東大教授が語る「利益の松竹梅」なぜ松を狙うべき？ すべての「お客様は神様」か。顧客の真の価値を見極める評価尺度 日本酸素HDが描く次の成長戦略 産業ガスが支える半導体・宇宙… 商社・金融の実践事例を公開！育成施策と連動するスキルマップ術 一覧を見る 特集 最新記事 極限の漂流118日間 人間関係が苦手でも最後にうまくいく人の特徴・ベスト1 世界の果てのカフェ 45歳から「どんどん不幸せになる人」の特徴・ワースト1 リーダーの仮面 歳をとっても「驚くほど若々しいリーダー」が、職場で部下と絶対にしないこと・ベスト1 人生の意味 「人生が二度あれば…」死ぬ前に後悔する人の特徴・ワースト1 「株ノート」で60歳から1億円 92歳の現役投資家が明かす「凡人でも勝てる」超シンプルな投資の鉄則 最新記事一覧
