感じのいい人は知っている！「冷たいメール」にならない“たった1つのコツ”

メールは仕事の関係者との重要なコミュニケーションツールの一つです。うまく活用して、信頼関係の構築に役立てたいもの。「感じがいい」「気が利く」と思われる人は、日ごろのメールでどんな工夫をしているのでしょうか。『短いのに感じがいいメールが悩まず書ける本』（日本実業出版社）の著者、亀井ゆかりさんが具体例を交えて解説します。