「満足です」と答えた客ほど、なぜリピートしないのか？ ケン・ブランチャード 経営・戦略熱狂的ファンのつくり方 2025年8月8日 6:15 「満足です」「問題ありません」と言った顧客が、なぜか二度と戻ってこない――。ビジネスパーソンなら一度は心当たりのある経験だろう。なぜ、そのようなことが起きるのか？ 続きを読む 関連記事 ディズニーランド、ホス狂、ニセコ…愛と熱狂を生み出す「嘘のつくり方」 谷頭和希 顧客との間に「壁」をつくる人、「縁」をつくる人の決定的な違い 神田昌典,衣田順一 派手じゃない、でも深く刺さる…1対1の雑談がファンを動かす“静かな熱狂”のつくり方 こす.くま 企画を分析して終わる人、次に“大化けさせる”人の決定的な違い こす.くま トレンドウォッチ トヨタ出身・現参天製薬COOが語る「私がBCGで伸びた理由」 立替精算率25％→7％、ヤンマーを変えた購買改革の全貌を公開 「戦略は立派だが現場が動かない」を解決する【PMOの進化系】 JVCケンウッドが選んだ経営判断をラクにするデータ統合戦略とは AI時代の「顧客流出」の原因とCX変革の「三つの要件」 一覧を見る 特集 最新記事 ニュースな本 【即バレ】職場で好かれている上司に、部下が無意識にやっている「しぐさ」とは？ ニュースな本 ストレスが多いのに「なぜか健康な人」の特徴 ニュースな本 「その洋服、素敵ですね」に“ちょい足し”するだけ！好感度がグッと上がる一言 自動車 “最強産業”の死闘 【追悼】トヨタ元社長・奥田碩氏が鳴らしていた日本経済への警鐘「老人がのさばるから、日本はおかしくなった」 明日なに着てく？ 「脚が長く見える」GUの“美脚パンツ”細見えシルエットで着痩せします！「色違いも購入」「サラサラで涼しい」《購入レビュー》 最新記事一覧
