「またチェック項目が増えた」――ドラッカーが60年以上前に見抜いた、監視を強める会社ほど不祥事が減らない理由

承認欄もチェックリストも増え続けるのに、不正やミスはなくならず、現場だけが疲れていく。ピーター・F・ドラッカーは、こうした「守りのためのコスト」は、増やすものではなく設計し直すものだと説いた。この記事では、監視を強めずに品質と生産性を同時に高めるための発想を紹介する。