上司に「ため口」で話すZ世代に、リーダーが返すべき一言・ベスト1

「あ、わかった」「うん、そうそう」。若手の部下から、こんなため口で返事をされたことはないでしょうか。親しみを込めた言葉だったとしても、上司としては気になることがあります。しかし、頭ごなしに「敬語を使いなさい」と注意すれば、部下との関係がぎくしゃくしてしまうかもしれません。では、ため口で話してくる部下には、どんな言葉をかければいいのでしょうか。『3000件の職場の悩みを解決したプロが教える リーダーのふるまい大全』の著者・本田淳也氏が、その対応を解説します。