問題にぶつかった時、
トヨタマンはどう考えるのか？
トヨタ式問題解決「4つの口ぐせ」

世界Ｎｏ.1企業であるトヨタの現場では、問題解決への道筋が共有されている。問題にぶつかった時、トヨタではどう考えることが徹底されているのか。解決へ導くための鍵は、トヨタのＤＮＡである「4つの口ぐせ」だった。