「売上を立てられる部下に育てよう」
「部下のサービスレベルを向上しよう」
 などとあなたが考えたとき、そのヒントはいったいどこに探せばいいでしょう。

 インターネット情報でしょうか？
 成功者が書いたハウツー書でしょうか？

 いいえ、すべては、あなたの部下の行動の中にあります。
 行動科学マネジメントでは、徹底した「分解」「観察」「計測」などを行いますが、分解するのも観察するのも計測するのも、生身の人間の行動です。

 業績を伸ばすためのヒント、部下を育成するためのヒントは、すべて自分の周りの生身の人間が持っているのだということに気づけないリーダーは、なにかにつけ、別のところにある成功例に頼ろうとします。
 成功者の手法を取り入れるのは悪いことではありませんが、その前に、まずは最も大事な自分の部下たちに目を向けていきましょう。
 彼らの行動をバイアスをかけずに見ていけば、そこに、部下を育て、チームの業績を伸ばすヒントが浮かび上がってくるはずです。