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速さは全てを解決する 『ゼロ秒思考』の仕事術
【第2回】 2015年1月28日
著者・コラム紹介バックナンバー
赤羽雄二

会議の半減とホワイトボードの活用で
生産性は数倍になる

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趣旨を汲み取って補完して書く

 じつはここに大きな秘密がある。「発言をできるだけそのまま書き留める」際に、私は相手の言おうとしていることを推察してわかりやすく書いてあげる。意見をスムーズに言える人はどちらかというと少数で、大半の人は繰り返しになったり、言葉選びが適切でなかったり、意図に反してちょっとずれたことを言ってしまう。

 その場合、聞きながら何を言いたいのか理解し、わかりやすく書いてあげることがしばしばある。発言者の内容を曲げるのではなく、明らかに発言したい意図を汲み取って、それを若干編集してわかりやすく書いてあげる感じだ。

 これをやり続けると、発言者は言いたいこと(実際には70%くらいしか言えていないこと)がうまくホワイトボードに書かれるのでかなり満足してくれる。

 発言者によっては、頭に浮かんだことを何とか伝えようとして言葉が十分出てこず苦労することがある。そういうときに私は「こういうことでしょうか」と確認し、ホワイトボードに書いてあげることで意見をわかりやすく皆に伝え、議論をリードしていくことが頻繁にある。要は、ホワイトボードにただ発言内容を書く、というだけではなく、かなりの程度まで整理し補完して書いたうえで、発言内容の確認をする、ということだ。

書いた内容を指さして確認する

 発言を書き留めたら、その内容を指さして「こういうことですね。これで大丈夫ですか」と本人に確認する。慣れてくるとほとんど書き損じることがないし、趣旨を汲み取って補完もしているので、発言者は「まさにこれが言いたかった」とばかりにうなずいてくれる。発言者だけではなく、参加者全体の理解が深まり、議論への集中も深まっていく。

課題とアクションを整理する

 会議は参加者の発言に任せておくと、どんどん拡散する。自然に課題が整理され、アクションの合意にいたるということはまずない。あったとしても、何時間もたち皆が疲れてきて何とか終わらせるためにまとめようとして初めて合意する、という感じだ。

 そうではなく、会議のリーダーが意識してまず課題、問題認識についての発言を促し、それが出尽くしたところで、「じゃあ、課題はこれくらいにしてアクションについて議論しましょう」と進行させる必要がある。

論点のすれ違いは、その場で一致点、相違点を図示する

 発言者の間で意見がぶつかることがある。その場合は、両者の一致点をまず確認する。そのうえで相違点を確認する。多くの場合、言い争いをしている二人の間でじつは一致点が多く、ごく一部の相違点について過剰に言い合いをする、という現象が見られる。

 これはその場でホワイトボードの右下などに表を書いて整理する。横に二人の名前を並べ、縦にはどういう観点からの議論か、項目を並べる。最初は一致点、その後相違点を並べるようにすると、一目瞭然だ。

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赤羽雄二(あかば・ゆうじ) 

東京大学工学部を1978年に卒業後、小松製作所で建設現場用ダンプトラックの設計・開発に携わる。1983年よりスタンフォード大学大学院に留学し、機械工学修士、修士上級課程を修了。1986年、マッキンゼーに入社。経営戦略の立案と実行支援、新組織の設計と導入、マーケティング、新事業立ち上げなど多数のプロジェクトをリード。1990年にはマッキンゼーソウルオフィスをゼロから立ち上げ、120名強に成長させる原動力となるとともに、韓国企業、特にLGグループの世界的な躍進を支えた。2002年、「日本発の世界的ベンチャー」を1社でも多く生み出すことを使命としてブレークスルーパートナーズ株式会社を共同創業。最近は、大企業の経営改革、経営人材育成、新事業創出、オープンイノベーションにも積極的に取り組んでいる。著書に『ゼロ秒思考』『速さは全てを解決する』(ダイヤモンド社)、『マンガでわかる! マッキンゼー式ロジカルシンキング』(宝島社)などがある。

 


速さは全てを解決する 『ゼロ秒思考』の仕事術

赤羽雄二氏は、マッキンゼーで14年間活躍するなかで、同社のソウルオフィスをゼロから立ち上げ、120名強に成長させる原動力となるとともに、韓国企業、特にLGグループの世界的な躍進を支えた人物だ。現在も複数の大企業の経営改革を進めつつ、10 社を超えるベンチャーの経営支援を行ないながら、ブログも週2本書き、年間50 回を超える講演・ワークショップをこなしている。今回はその驚異的な仕事量を実現する仕事術のうち、特に参考になると思えるものをピックアップし、具体的に明かしてもらった。

「速さは全てを解決する 『ゼロ秒思考』の仕事術」

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