第3回
第3回:目指せスピード解決! 回収トラブル回避の極意 <PR>
商品やサービスを提供したにもかかわらず、代金を支払ってもらえない相手に直面した場合、皆さんはどのように対処しているだろうか。商取引の区切り…
2014.3.14
第3回
商品やサービスを提供したにもかかわらず、代金を支払ってもらえない相手に直面した場合、皆さんはどのように対処しているだろうか。商取引の区切り…
2014.3.14
成長市場として注目度が高まってきたインバウンド(訪日旅行事業)市場。この分野で1世紀以上にわたりビジネスを展開してきたのがJTBグループの…
2014.3.10
第1回
顧客の満足を高めるためには、その接点において絶え間のない工夫と努力が欠かせない。ただ丁寧な応対、適切なマナーを徹底するだけでは得られない競…
2014.3.10
第3回
前回、日本の年金制度や確定拠出年金の基礎についてや、将来の資産運用に関してさまざまな講演を行う、ファイナンシャル・プランナー山中伸枝さんに…
2014.3.5
企業活動のグローバル化が進み、ビジネスシーンでは英語力が問われる時代になった。現場で使える“生きた英語”には、英語習得の基本である「話す」…
2014.3.3
グローバルな舞台で活躍するビジネスパーソンには、英語での「対話力」が不可欠。COCO塾では「聴く」「話す」「読む」「書く」の四つの基本能力…
2014.3.3
日本人の英語学習者向けに自信を持ったメソッドを誇る大手英会話スクールのイーオン。ここに通い1年間でTOEIC®スコア230点アップを達成し…
2014.3.3
第3回
仕事、お金、人間関係など、私たちを取り巻くリスクは社会とともに多様化しており、そうした個人にふりかかる個別具体的な問題を解決してくれる存在…
2014.2.28
クレジットカードの発行枚数は3億2352万枚(2013年3月末現在、日本クレジット協会調べ)、20歳以上の成人人口比では1人当たり3.1枚…
2014.2.24
第3回
顧客と接する上で、マニュアルを作成していない企業はまれだろう。しかしながら、マニュアル通りの対応は、社員が独自に判断する機会を損ない、柔軟…
2014.2.24
2014年1月25日にK.I.T.虎ノ門大学院で開催された記念講演「グローバル時代の知的財産マネジメント―日米欧を代表するグローバル企業の…
2014.2.17
2014.2.10
第3回
顧客と接する上で、マニュアルを作成していない企業はまれだろう。しかしながら、マニュアル通りの対応は、社員が独自に判断する機会を損ない、柔軟…
2014.2.17
野部 剛
企業業績を向上させるために、営業現場の活性化は不可欠だ。ところが、成績が伸び悩み、沈滞ムードの漂う営業チームが少なくない。気合いと根性の精…
2014.2.14
海外出張や駐在における「お金」の問題をまとめて解決するプリペイドカードが「MoneyT Global」だ。企業の海外業務を支援するソリュー…
2014.2.10
第2回
前回、『接遇力』とは何か、またそれと向き合う企業の姿勢について述べた。連載の第2回目である今回は、接遇と売り上げの関係を中心に、企業が接遇…
2014.2.10
第1回
顧客の満足を高めるためには、その接点において絶え間のない工夫と努力が欠かせない。ただ丁寧な応対、適切なマナーを徹底するだけでは得られない競…
2014.2.3
JFEシビルが開発した、耐震安全性を実現する鋼管ブレースは、教育施設や集合住宅など多様な建物の耐震改修技術として、またデザイン性に優れた「…
2014.1.27
215万戸を超える住まいづくりの実績と医療・介護分野での豊富な実績を持つ積水ハウス。サービス付き高齢者向け住宅事業にも力を入れ、立地環境や…
2014.1.27
豊かな将来や夢の実現を目指す人々に注目されている「投資信託」と、投資を応援する制度「NISA」。その仕組みや魅力について、布川敏和さんと、…
2014.1.27