グローバルでファミリーマート「らしさ」を追求
ザッポス流は漢方薬のように効く？
――ファミリーマート総合企画部
マーケティング室長・岩崎浩氏

書籍『顧客が熱狂するネット靴店　ザッポス伝説』の熱烈なファンたちの情熱を紹介し、同書を様々な視点から読み解く。第2回のザッポスファンは、ファミリーマート総合企画部マーケティング室長・岩崎浩氏。