クレーム処理はアシスタント任せでゆっくりランチ!?
リーダーシップ欠如の若手社員をどう改心させるべきか

東日本大震災や福島原発事故への対応で菅直人首相がリーダーシップを発揮していないという批判が高まっています。ただ、気になることがあります。それはリーダーシップを担うのはトップだけなのか、ということです。