トニー・シェイが語るザッポスの次なる進化
――ザッポス・ドットコムCEO、トニー・シェイ

今回からは直接ザッポス・ファミリーにインタビューし、『顧客が熱狂するネット靴店　ザッポス伝説』に書ききれなかった内容や出版してからの新たな動きについて聞きます。まずはＣＥＯ、トニー・シェイから！