部下の意見に賛同できなくても「肯定」すべき？～「ヤフーの1on1」の舞台裏

対話において、相手の言うことをよく聞くこと、すなわち「傾聴」が大事であるとは、しばしば指摘される。当たり前のことのようだが、これが意外と難しい。今回は、「傾聴」のし方について、解説する。