アマゾンに日本企業が対抗するための「3つのカギ」

「通販」という形態は、アマゾン登場以前から多くの事業者が存在し、カタログ通販やテレビ通販といった形で事業が浸透していた。ところが1990年代半ば以降、日本国内に急速にインターネットが普及した。これに目をつけたアマゾンはいかにしてネット通販業界のトップとなったのか。これまでベールに包まれてきたアマゾンの実態について解き明かす。