レジの店員が全員マスク!顧客に不快な思いをさせる接客はNG 山口 博: モチベーションファクター株式会社代表取締役 経営・戦略トンデモ人事部が会社を壊す 2019年1月8日 5:00 会員限定 ターミナル駅前の大書店の店員が全員マスクをして対応している場面に遭遇した。声も聞こえない、表情もよくわからない。わが国を代表する書店のその対応は、日本の来客対応が変わりつつある兆しなのではないか。 続きを読む 関連記事 ビジネスでマスク着用は平成の非常識か? 宮崎智之 「スーツにリュック」は営業先に失礼? 宮崎智之 スタバはなぜ「接客マニュアルなし」でも人が育つのか 南 和気 接客スキルが低いのに顧客満足度は高いホテルが実践していたこと 渡部 幹 特集 最新記事 ニュースな本 なぜあの人には話しすぎてしまうのか?「聞き出す人」が無意識にやっていること 続・続朝ドライフ なぜ「風、薫る」は同期が7人? 朝ドラウォッチャーが考察した“奇数であるワケ”〈風、薫る第27回〉 今日のリーマンめし!! 「毎回頼むくらい大好き」「写真より量がすごい」コメダの“まんぷくプレート”トースト付きで満足感すごい!「3食これでいい」 ニュースな本 なぜイスラエルは撤退しないのか?専門家が読み解くガザ戦争を縛る「見えない構造」 大人の言い換え力検定 「お店で食べ終わった後、食器を寄せない人とは無理」と彼女→内心どうでもいいと思いつつ別れたくない…どうする? 最新記事一覧