研修で聴き手の「反応」を引き出す3つのノックの仕方

研修は参加者の興味・関心の度合いに応じて、柔軟に進め方や話の内容を調整する必要がある。しかし実際は「表情が全く変わらない」「うなずきも相槌もない」といった無反応な受講生は多い。参加者の反応や理解度を表出させるためには、何が必要か。