アウディ・VWが「ディーラー満足度」で日本勢を凌駕した理由

日本での自動車セールス顧客満足度調査で、ラグジュアリーブランドはアウディ、量販ブランドはフォルクスワーゲン（ＶＷ）の独ブランドが総合満足度でトップとなり、国産ブランドを凌駕（りょうが）する結果となった。