賢明なリーダーは RPAをDXに発展させる

　金融業界を皮切りに、小売業や製造業など幅広い業界で「ロボティック・プロセス・オートメーション」（RPA）の導入が広がっている。ただし、RPAをコストや労働時間を削減するツールとして導入すると、そのベネフィットは限定的なものに終わってしまう。業務プロセス改革の端緒とし、デジタル・トランスフォーメーション（DX）へと発展させて、初めて大きな効果が得られる。