非連続の中の連続（3）
イノベーションは「いまそこにある」ニーズをとらえる

アップルほど、「（技術的に）できる」と「（顧客が必ず）する」のギャップに敏感な会社はない。iPodやiPhoneなどは、顧客から見ればそそられる製品であり非連続性なものであるが、その中においても連続性を隣り合わせに置いている。アップルの連続性について見てみよう。