部下がつい本音を話してしまう上司は、どこが違うのか？

9割の上司は、部下の本音を聞き出せていない。上司の「傾聴力」が向上すると、部下が育ち、組織・チームが強くなる。林健太郎氏の新著『優れたリーダーは、なぜ「傾聴力」を磨くのか？』からの一部抜粋で、部下の本音を聞き出すための傾聴の仕方をレクチャーする。