三流は話泥棒、二流は質問攻め、では一流の「話の聞き方」とは？

聞き上手は誰からも好かれるし、仕事もうまくいく――。これは誰もが認識していることだろう。では、具体的に何をすれば聞き上手になれるのだろう？この疑問に答えてくれるのが本書『聞き方の一流、二流、三流』である。