めちゃくちゃな苦情にもスマートに対処できる「たった1つのコツ」

さりげなく大人な気づかいができる人がやっている「たった1つの習慣」とは何か。「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだったらどうしよう…」と躊躇したり、「たぶん大丈夫だろう…！」と自分に言い訳したりしていませんか？ 気づかいをするときには「心の壁」が現れてしまい、なかなか一歩が踏み出せないもの。それを乗り越える、たった1つの方法を教えます。