フォロー
川原礼子
若手社員から「どうして一度も会ったことがない人に『お世話になっております』と言うのですか？」と聞かれたら、何と言い返す？
ビジネスメールで当たり前に使われる「お世話になっております」や「弊社」といった表現。それは相手によって使い分けることが大切でもあります。この記事では、書籍『気づかいの壁』の著者・川原礼子氏に言葉遣いのポイントを書き下ろしてもらった。
断りたいとき、感じの悪い人は「結構です」と言う。じゃあ感じのいい人は？
「結構です」という言葉は、承諾にも断りにも受け取れる曖昧だ。特に断る場面では冷たい印象を与えかねない。では、感じのいい人は、どのような言い回しをするのか？ この記事では、書籍『気づかいの壁』の著者・川原礼子氏にそのコツを書き下ろしてもらった。
【お力添え】【ついでに】など、使い方を間違えると「感じが悪くなる言葉」ワースト3
一見すると丁寧に聞こえる言葉でも、使う場面を間違えると相手に違和感や失礼な印象を与えてしまう。特に「お力添え」「ついでに」「わざわざ」といった言葉は、誰に・どんな場面で使うかによって受け取られ方が変わる。とはいえ、ビジネスで信頼を築くためには、言葉のニュアンスや文脈まで意識することが大切だ。この記事は、書籍『気づかいの壁』の著者・川原礼子氏に記事を書き下ろしてもらった。
「会議での重たい空気はパワハラ？」。その対処法・ベスト1
「会議での重たい空気はパワハラ？」。その対処法・ベスト1とは？ それを語るのは、「感じのいい人」に生まれ変われるとっておきのコツを紹介する書籍『気づかいの壁』の著者・川原礼子さん。この連載では、「顧客ロイヤルティ（お客さまとの信頼関係づくり）」をベースに、ビジネスセミナーへの登壇やコミュニケーションスキルの研修講師を通して、全国200社・2万人以上のビジネスパーソンに向けて教えてきたノウハウを、さらにわかりやすくお伝えします。
「短すぎるフィードバックはパワハラ？」。正しいダメ出し・ベスト1
「短いフィードバックはパワハラ？」。正しいダメ出し・ベスト1とは？ それを語るのは、「感じのいい人」に生まれ変われるとっておきのコツを紹介する書籍『気づかいの壁』の著者・川原礼子さん。この連載では、「顧客ロイヤルティ（お客さまとの信頼関係づくり）」をベースに、ビジネスセミナーへの登壇やコミュニケーションスキルの研修講師を通して、全国200社・2万人以上のビジネスパーソンに向けて教えてきたノウハウを、さらにわかりやすくお伝えします。
「おせっかいで長文アドバイスをしてくるオジサン」への対処法・ベスト1
「おせっかいで長文アドバイスをしてくるオジサン」への対処法・ベスト1とは？ それを語るのは、「感じのいい人」に生まれ変われるとっておきのコツを紹介する書籍『気づかいの壁』の著者・川原礼子さん。この連載では、「顧客ロイヤルティ（お客さまとの信頼関係づくり）」をベースに、ビジネスセミナーへの登壇やコミュニケーションスキルの研修講師を通して、全国200社・2万人以上のビジネスパーソンに向けて教えてきたノウハウを、さらにわかりやすくお伝えします。
呆れるほど仕事できない人は「リマインドの連絡をしたら迷惑かも？」と思い込む。じゃあ、仕事ができる人は？
呆れるほど仕事できない人は「リマインドの連絡をしたら迷惑かも？」と思い込む。じゃあ、仕事ができる人は？ それを語るのは、「感じのいい人」に生まれ変われるとっておきのコツを紹介する書籍『気づかいの壁』の著者・川原礼子さん。この連載では、「顧客ロイヤルティ（お客さまとの信頼関係づくり）」をベースに、ビジネスセミナーへの登壇やコミュニケーションスキルの研修講師を通して、全国200社・2万人以上のビジネスパーソンに向けて教えてきたノウハウを、さらにわかりやすくお伝えします。
呆れるほど仕事できない人は「会議室をダラダラ使って次の人に迷惑をかける」。じゃあ、仕事ができる人は？
呆れるほど仕事できない人は「会議室をダラダラ使って次の人に迷惑をかける」。じゃあ、仕事ができる人は？ それを語るのは、「感じのいい人」に生まれ変われるとっておきのコツを紹介する書籍『気づかいの壁』の著者・川原礼子さん。この連載では、「顧客ロイヤルティ（お客さまとの信頼関係づくり）」をベースに、ビジネスセミナーへの登壇やコミュニケーションスキルの研修講師を通して、全国200社・2万人以上のビジネスパーソンに向けて教えてきたノウハウを、さらにわかりやすくお伝えします。
「会議で最初に発言させることはパワハラ？」。令和時代の“会議の進め方”とは？
「会議で最初に発言させることはパワハラ？」。令和時代の“会議の進め方”とは？ それを語るのは、「感じのいい人」に生まれ変われるとっておきのコツを紹介する書籍『気づかいの壁』の著者・川原礼子さん。この連載では、「顧客ロイヤルティ（お客さまとの信頼関係づくり）」をベースに、ビジネスセミナーへの登壇やコミュニケーションスキルの研修講師を通して、全国200社・2万人以上のビジネスパーソンに向けて教えてきたノウハウを、さらにわかりやすくお伝えします。
「部下に電話をかけることはパワハラ？」。令和の電話の使い方とは？
「部下に電話をかけることはパワハラ？」。令和の電話の使い方とは？ それを語るのは、「感じのいい人」に生まれ変われるとっておきのコツを紹介する書籍『気づかいの壁』の著者・川原礼子さん。この連載では、「顧客ロイヤルティ（お客さまとの信頼関係づくり）」をベースに、ビジネスセミナーへの登壇やコミュニケーションスキルの研修講師を通して、全国200社・2万人以上のビジネスパーソンに向けて教えてきたノウハウを、さらにわかりやすくお伝えします。
相手を不快にするメール・ワースト1
相手を不快にするメール・ワースト1とは？ それを語るのは、「感じのいい人」に生まれ変われるとっておきのコツを紹介する書籍『気づかいの壁』の著者・川原礼子さん。この連載では、「顧客ロイヤルティ（お客さまとの信頼関係づくり）」をベースに、ビジネスセミナーへの登壇やコミュニケーションスキルの研修講師を通して、全国200社・2万人以上のビジネスパーソンに向けて教えてきたノウハウを、さらにわかりやすくお伝えします。
【誤用が多すぎるワード】「幸いです」の使い方を間違っていませんか？
【誤用が多すぎるワード】「幸いです」の使い方を間違っていませんか？ それを語るのは、「感じのいい人」に生まれ変われるとっておきのコツを紹介する書籍『気づかいの壁』の著者・川原礼子さん。この連載では、「顧客ロイヤルティ（お客さまとの信頼関係づくり）」をベースに、ビジネスセミナーへの登壇やコミュニケーションスキルの研修講師を通して、全国200社・2万人以上のビジネスパーソンに向けて教えてきたノウハウを、さらにわかりやすくお伝えします。
呆れるほど仕事ができない人は「資料を添付して送るだけ」。じゃあ、仕事ができる人は？
呆れるほど仕事ができない人は「資料を添付して送るだけ」。じゃあ、仕事ができる人は？ それを語るのは、「感じのいい人」に生まれ変われるとっておきのコツを紹介する書籍『気づかいの壁』の著者・川原礼子さん。この連載では、「顧客ロイヤルティ（お客さまとの信頼関係づくり）」をベースに、ビジネスセミナーへの登壇やコミュニケーションスキルの研修講師を通して、全国200社・2万人以上のビジネスパーソンに向けて教えてきたノウハウを、さらにわかりやすくお伝えします。
頭の悪い人は「チャットで長文を送る」。じゃあ、頭のいい人は？
頭の悪い人は「チャットで長文を送る」。じゃあ、頭のいい人は？ それを語るのは、「感じのいい人」に生まれ変われるとっておきのコツを紹介する書籍『気づかいの壁』の著者・川原礼子さん。この連載では、「顧客ロイヤルティ（お客さまとの信頼関係づくり）」をベースに、ビジネスセミナーへの登壇やコミュニケーションスキルの研修講師を通して、全国200社・2万人以上のビジネスパーソンに向けて教えてきたノウハウを、さらにわかりやすくお伝えします。
職場で迷惑な人は返事で「はい」しか言わない。じゃあ、何と言えばいい？
職場で迷惑な人は返事で「はい」しか言わない。じゃあ、何と言えばいい？ それを語るのは、「感じのいい人」に生まれ変われるとっておきのコツを紹介する書籍『気づかいの壁』の著者・川原礼子さん。この連載では、「顧客ロイヤルティ（お客さまとの信頼関係づくり）」をベースに、ビジネスセミナーへの登壇やコミュニケーションスキルの研修講師を通して、全国200社・2万人以上のビジネスパーソンに向けて教えてきたノウハウを、さらにわかりやすくお伝えします。
人を不快にする人は「すぐに謝る」。じゃあ感じのいい人はどうする？
人を不快にする人は「すぐに謝る」。じゃあ感じのいい人はどうする？ それを語るのは、「感じのいい人」に生まれ変われるとっておきのコツを紹介する書籍『気づかいの壁』の著者・川原礼子さん。この連載では、「顧客ロイヤルティ（お客さまとの信頼関係づくり）」をベースに、ビジネスセミナーへの登壇やコミュニケーションスキルの研修講師を通して、全国200社・2万人以上のビジネスパーソンに向けて教えてきたノウハウを、さらにわかりやすくお伝えします。
職場で迷惑な人は「ですが」「だけど」という曖昧な言葉を連発する。じゃあ、どうすればいい？
職場で迷惑な人は「ですが」「だけど」という曖昧な言葉を連発する。じゃあ、どうすればいい？ それを語るのは、「感じのいい人」に生まれ変われるとっておきのコツを紹介する書籍『気づかいの壁』の著者・川原礼子さん。この連載では、「顧客ロイヤルティ（お客さまとの信頼関係づくり）」をベースに、ビジネスセミナーへの登壇やコミュニケーションスキルの研修講師を通して、全国200社・2万人以上のビジネスパーソンに向けて教えてきたノウハウを、さらにわかりやすくお伝えします。
ダメ上司は「あの仕事、大丈夫？」とだけ言う。いい上司は？
ダメ上司は「あの仕事、大丈夫？」とだけ言う。いい上司は？ それを語るのは、「感じのいい人」に生まれ変われるとっておきのコツを紹介する書籍『気づかいの壁』の著者・川原礼子さん。この連載では、「顧客ロイヤルティ（お客さまとの信頼関係づくり）」をベースに、ビジネスセミナーへの登壇やコミュニケーションスキルの研修講師を通して、全国200社・2万人以上のビジネスパーソンに向けて教えてきたノウハウを、さらにわかりやすくお伝えします。
感じのいい人が「お待ちください」の前に、必ず「プラス」しているひと言とは？
感じのいい人が「お待ちください」の前に、必ず「プラス」しているひと言とは？ それを語るのは、「感じのいい人」に生まれ変われるとっておきのコツを紹介する書籍『気づかいの壁』の著者・川原礼子さん。この連載では、「顧客ロイヤルティ（お客さまとの信頼関係づくり）」をベースに、ビジネスセミナーへの登壇やコミュニケーションスキルの研修講師を通して、全国200社・2万人以上のビジネスパーソンに向けて教えてきたノウハウを、さらにわかりやすくお伝えします。
日本人は「質問」が苦手。じゃあ、何と聞けば質問が出てくる？
日本人は「質問」が苦手。じゃあ、何と聞けば質問が出てくる？ それを語るのは、「感じのいい人」に生まれ変われるとっておきのコツを紹介する書籍『気づかいの壁』の著者・川原礼子さん。この連載では、「顧客ロイヤルティ（お客さまとの信頼関係づくり）」をベースに、ビジネスセミナーへの登壇やコミュニケーションスキルの研修講師を通して、全国200社・2万人以上のビジネスパーソンに向けて教えてきたノウハウを、さらにわかりやすくお伝えします。
