本書は、周りからの印象を180度変える「気くばり」の戦略書です。指導実績200社、2万人以上。元リクルートCS推進室教育リーダーが教える、シンプルな習慣を凝縮。あなたの心の壁を乗り越え、相手の心の壁を尊重するだけで大丈夫！「あの人、困ってるかも？」と、せっかく気がついたのに、「迷惑だったらどうしよう…」と躊躇したり、「たぶん大丈夫だろう」「余計なひと言かもしれない」「スタンドプレーと思われそうだ」…と自分に言い訳していませんか？ この本では、誰でもできる気づかいなのに、絶妙にできていないリアルな実例を多数、紹介。謙虚な人。内向的な人。繊細な人。思いやる人……。そんな“気づかいの素質”を生かし、一歩を踏み出しましょう。
気づかいの壁
「ついていきたい」と思われるリーダーがかけている、たった一言とは？
感じの悪い人は名刺交換の後に「名前」を何度も確認する。じゃあ、感じのいい人は？
感じの悪い人は「すみません」を連発する。じゃあ、感じのいい人は？
職場の感じが悪い人は「あいさつしかしない」。じゃあ、感じのいい人は？
職場の「感じのいい人」が会議室を出るときにやっていることとは？
【完全保存版】感じのいい人の「超絶プレゼン準備テクニック」ベスト3
感じの悪い人は「リスケメール」が失礼。じゃあ、感じのいい人は？
「待っているお客さん」を見かけたとき、無愛想な人は「自分の客じゃないから」と思って無視する。感じのいい人は何をする？
相手を不快にしてしまう「4つのDワード」。「でも、だって、どうせ」あと1つは？ 【書籍オンライン編集部セレクション】
【要注意！】感じの悪い人に限って連発してしまう「たった4文字」の相槌とは？
名刺交換後で「感じのいい人」だけが欠かさず見ている、3つのポイントとは？
「私は～」「私も～」と人の話をさえぎって自分語りが止まらない人。何と言えば気まずさゼロで止まる？
「この人は信用できる」と思われるための、たった1つのテクニックとは？
感じの悪い人は「先ほども申し上げたのですが」を連発する。じゃあ、感じのいい人は何と言う？
感じの悪い人が連発する言葉。「させていただきます」と、もう一つは何？
話がヘタな人は「情報だけを伝える」。じゃあ、話がうまい人はどう言う？
メールのラリーが続いたときに「感じよくメールを切り上げる一文」ベスト3とは？
感じの悪い人は「背中を向けたまま」で返事する。じゃあ、感じのいい人はどうする？
専門用語を連発する人は感じが悪い。じゃあ、感じのいい人は何に気をつけている？
「この人の電話なら受けてもいいかも？」と思ってもらえる、感じのいい人の特徴とは？
