クレーム対応で「上の人を出せ!」と言われたとき、「感じのいい人」はとっさに何と言い返す?
川原礼子
クレーム対応で「上の人を出せ!」と言われたとき、「感じのいい人」はとっさに何と言い返すでしょうか。それを語るのは、「感じのいい人」に生まれ…
2024.3.27
本書は、周りからの印象を180度変える「気くばり」の戦略書です。指導実績200社、2万人以上。元リクルートCS推進室教育リーダーが教える、シンプルな習慣を凝縮。あなたの心の壁を乗り越え、相手の心の壁を尊重するだけで大丈夫!「あの人、困ってるかも?」と、せっかく気がついたのに、「迷惑だったらどうしよう…」と躊躇したり、「たぶん大丈夫だろう」「余計なひと言かもしれない」「スタンドプレーと思われそうだ」…と自分に言い訳していませんか? この本では、誰でもできる気づかいなのに、絶妙にできていないリアルな実例を多数、紹介。謙虚な人。内向的な人。繊細な人。思いやる人……。そんな“気づかいの素質”を生かし、一歩を踏み出しましょう。
川原礼子
クレーム対応で「上の人を出せ!」と言われたとき、「感じのいい人」はとっさに何と言い返すでしょうか。それを語るのは、「感じのいい人」に生まれ…
2024.3.27
川原礼子
相手からのメールに「誤り」を見つけたとき、「感じのいい人」はどうやって指摘するでしょう。それを語るのは、「感じのいい人」に生まれ変われると…
2024.3.26
川原礼子
「感じの悪い人」が無意識に使っている言い方とは何でしょうか。「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご…
2024.1.25
川原礼子
「長すぎるメール」をバッサリ短くする、たった1つのコツとは何か。「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツ…
2024.1.23
川原礼子
「何でもいいよ」は相手に負担をかける迷惑な言葉かもしれません。「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツを…
2024.1.21
川原礼子
感じのいい人がダメ出しするときに「気をつけている言葉づかい」とはいったい何か。「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、と…
2024.1.19
川原礼子
「感じのいい人」がお詫びのときに添える一言とは何でしょうか。「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご…
2024.1.17
川原礼子
「大勢の前で話すとき」に確実に伝わるとっておきのコツとは何か。「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツを…
2024.1.15
川原礼子
「感じのいい聞き上手な人」が後輩の話を聞くときにやっていることとは何か。「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とってお…
2024.1.13
川原礼子
さりげなく大人な気づかいができる人がやっている「たった1つの習慣」とは何か。「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっ…
2023.10.15
川原礼子
さりげなく大人な気づかいができる人がやっている「たった1つの習慣」とは何か。「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっ…
2023.10.14
川原礼子
さりげなく大人な気づかいができる人がやっている「たった1つの習慣」とは何か。「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっ…
2023.10.13
川原礼子
さりげなく大人な気づかいができる人がやっている「たった1つの習慣」とは何か。「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっ…
2023.10.12
川原礼子
さりげなく大人な気づかいができる人がやっている「たった1つの習慣」とは何か。「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっ…
2023.10.11
川原礼子
さりげなく大人な気づかいができる人がやっている「たった1つの習慣」とは何か。「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっ…
2023.9.30
川原礼子
さりげなく大人な気づかいができる人がやっている「たった1つの習慣」とは何か。「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっ…
2023.9.29
川原礼子
さりげなく大人な気づかいができる人がやっている「たった1つの習慣」とは何か。「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっ…
2023.9.28
川原礼子
さりげなく大人な気づかいができる人がやっている「たった1つの習慣」とは何か。「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっ…
2023.9.27
川原礼子
さりげなく大人な気づかいができる人がやっている「たった1つの習慣」とは何か。「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっ…
2023.9.26
川原礼子
気づかい上手な「感じのいい人」が必ず心がけていることとは、いったい何か。「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とってお…
2023.4.29