シャープも導入、「コミュニティ」通じて顧客接点をDXするコミューンが4.5億円調達

“オンラインコミュニティ”を軸に企業がウェブ上で既存顧客との接点を作れるコミュニティタッチツール「commmune（コミューン）」が事業を拡大している。シャープを始め、エンタープライズ企業を中心に約50社が導入。コロナ禍で顧客接点のデジタル化ニーズが高まり、問い合わせも増えている。開発元のコミューンは9月28日にVC2社から4.5億円を調達した。この資金を活用して事業をさらに拡大する計画だ。