92歳の現役看護師が教える、子どもが注射で大暴れしなくなる「魔法のやりとり」

昨今、職場におけるコミュニケーションの悩みを解決するために、傾聴や1on1といった聴く力の重要性が説かれている。ではどうすれば聴く力を身に着けることができるのか。そのヒントは子どもへの接し方にあるようだ。