【苦言･断り･感想】“返事に困るメール”の対処法…「感じのいい人」がやっている3つの鉄板メール術

内向的な人は、いろいろなことに気がつくものの、その場でぱっと気の利く行動ができない……という悩みを持つことがあるのではないだろうか。しかし、気づかいにおいて「内向的な人にも『強み』がある」と勇気づけてくれている本がある。『気づかいの壁』だ。これまでおよそ200社、2万人のビジネスパーソンに向けてコミュニケーションスキル等の研修やセミナーを行ってきた著者、川原礼子氏は、サービスのプロではない一般のビジネスパーソンに向けて「ちょうど良い気づかい」のコツを教えてくれている。 本記事では、本書の内容から、内向的な人も武器にできる気づかいメールの書き方について紹介する。（構成：小川晶子）