電通マンたちに「トイレの下見」までさせた“伝説の経営者”の言葉とは？

広告代理業は、クライアントと発注先の“調整”に力を尽くす。その特性から、労働時間が長くなりがちな業界だ。なかでも、業界大手の電通は、接待の店のトイレまで下見を行う徹底ぶりで、長時間労働が常態化していた。そんな同社で時短改革を行い、2年間で残業時間の60％減に成功したで小柳はじめ氏が、電通マンが長時間労働に陥っていた原因について解説する。※本稿は、小柳はじめ『鬼時短:電通で「残業60％減、成果はアップ」を実現した8鉄則』（東洋経済新報社）の一部を抜粋・編集したものです。