「失敗談」と「苦労話」の“効果的”な使い方とは？「推されない」企業ほどSNS運用で陥りがちな致命的なミス

自社の魅力を伝えるためにSNSの運用に踏み切った経営者は「成功話」や「自慢話」を語りがちだ。しかし、これまで30社以上の企業の発信をサポートしてきた竹村俊助氏は、自慢話だけでは読者からの“共感”は得られず推される企業になれない、と指摘する。経営者が発信する際の注意点について解説する。※本稿は、竹村俊助氏『社長の言葉はなぜ届かないのか？経営者のための情報発信入門』（総合法令出版）の一部を抜粋・編集したものです。