「感じの悪い人」が無意識に連発している5つの「絶対NGワード」とは？

どんなに優秀でも、言葉遣いに問題があれば職場で孤立してしまう。「バズる表現」の専門家として、人の心を動かし、人間関係を円滑にする文章の仕組みを研究する東香名子さんが、職場で孤立する人が無意識に使いがちな「NGワード」を教えてくれた。