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東 香名子
「大丈夫です」は、日常のさまざまな場面で使える便利な言葉だ。一方で、意味が曖昧なため、相手を迷わせたり、そっけなく聞こえたりすることもある。「バズる表現」の専門家として、人の心を動かし、人間関係を円滑にする言葉を研究する東香名子さんが、感じよく伝える方法を教えてくれた。
【休み明け】感じのいい人が「お土産を渡す時」にさりげなく使う“5文字”の言葉とは？
9月の連休は、旅行や帰省の機会が増える一方、休み明けの職場で悩みやすいのが「お土産」である。そもそも買うべきか、誰にどのタイミングで渡すべきか、どんな言葉を添えるべきか。ちょっとした振る舞いにこもった気遣いが、大きく印象を左右する。職場で好印象につながるお土産の考え方と渡し方を紹介する。
「すみません」は、日本人にとってとても使い勝手のいいクッション言葉だが、連発してしまうと、自分に非があるような印象を与えたり、自信のない卑屈な人に見えてしまうことがある。長年にわたり言葉遣いを研究してきた東香名子さんに、感じのいい人が「すみません」の代わりに使っている最強のフレーズを教えてもらった。
「雑談って何を話せばいいの？」→感じのいい人が〈最初に必ず使う〉言葉
エレベーターで上司と二人きり、初対面の人とのちょっとした空き時間――。「何か話さなきゃ」と焦るほど、言葉が出てこないことはないだろうか。長年、言葉遣いを研究してきたウェブメディアコンサルタントの東香名子氏は、感じのいい人には「雑談の始め方」に共通点があるという。気まずい沈黙を自然な会話に変える「最初の一言」とは。
感じのいい人が「お世話になっております」にチョイ足しする〈魔法の一言〉とは？
メールやチャットが主流になっても、商談や打ち合わせでは対面の第一声が印象を大きく左右する。長年、言葉遣いを研究してきたウェブメディアコンサルタントの東香名子氏は、定番の「お世話になっております」だけでは機械的に聞こえることがあると指摘する。相手との距離をさりげなく縮める「感じのいい人」がチョイ足ししている最強のフレーズを教えてもらった。
感じのいい人が「暑いですね」にチョイ足ししている言葉とは？
梅雨も明け、すっかり真夏の暑さとなった。人と顔を合わせると、つい「暑いですね」と声をかける機会も増えている。だが「暑いですね」だけでは、その後の会話が広がりにくく、相手との距離も縮まりにくい。長年にわたり言葉遣いを研究してきた東香名子さんに、感じのいい人が「暑いですね」にチョイ足ししている最強のフレーズを教えてもらった。
「ご主人って、どちらの会社にお勤めなの？」→感じのいい人が一発で黙らせる“魔法のひと言”とは？
「ご主人って、どちらの会社にお勤めなの？」と聞かれたら、なんと答えるのが正解なのか。「バズる表現」の専門家として、人の心を動かし、人間関係を円滑にする文章の仕組みを研究する東香名子さんが、感じのいい「最強の言葉」を教えてくれた。
高圧的なメールが届いたとき、読む前から気分が沈んでしまうものだ。どのように対応するのがいいのか。「バズる表現」の専門家として、人の心を動かし、人間関係を円滑にする文章の仕組みを研究する東香名子さんが「感じよく一発で終わらせる方法」を教えてくれた。
「感じの悪い人」が無意識に連発している「2文字」の絶対NGワードとは？
どんなに優秀でも、言葉遣いに問題があれば職場で孤立してしまう。「バズる表現」の専門家として、人の心を動かし、人間関係を円滑にする文章の仕組みを研究する東香名子さんが、職場で孤立する人が無意識に使いがちな「NGワード」を教えてくれた。
感じのいい人が「明けましておめでとうございます」にチョイ足ししている言葉とは？
元旦に送る年賀状や年賀メール。「明けましておめでとうございます」「今年もよろしくお願いいたします」という定型文以外に、どんな言葉をチョイ足しすればいいのだろうか。長年、言葉遣いの研究している東香名子さんに、相手の心をグッと引き寄せ、関係を円滑にするための魔法の言葉を教えてもらった。
「あ～席ガチャはずれた…」新幹線で嫌われる人が無意識に繰り返している「3つのNG行動」
年末年始になると、帰省ラッシュで混雑する新幹線。鉄道トレンド総研が調査したところによると、新幹線や特急でイラッとしたことが「ある」と回答した人は49.7％に上りました。本記事では、実際に車内でのイライラを経験した人の生々しい目撃談を交えながら、多くの人が「これだけは勘弁してほしい」と顔をしかめる3つのNG行動を厳選し、解説します。
新幹線で「お医者さまはいませんか？」→真っ先に“手を挙げた人”の正体にビックリ！
通勤ラッシュや長距離移動の最中に、急に体調を崩すこともある。こうしたとき、乗客一人ひとりの「助け合い」が必要不可欠だ。鉄道コラムニストの東香名子さんが体験した出来事と、鉄道トレンド総研に寄せられた本当にあった話を紹介する。
電車の中で友人の訃報に号泣…近寄ってきた外国人女性の「温かすぎる振る舞い」とは
東香名子氏が所長を務める「鉄道トレンド総研」のアンケート結果によると、通勤電車、新幹線、特急列車の中で「イラッとした経験」がある人は多い。だが、心温まるエピソードも鉄道トレンド総研に寄せられているという。
感じのいい人が「寒いですね」にチョイ足ししている言葉とは？
12月に入り、挨拶で「寒いですね」というフレーズがよく使われるようになってきた。だが「寒いですね」だけでは、その後の会話や関係を深めるためのきっかけになりにくい。長年、言葉遣いの研究している東香名子さんに、感じのいい人が「寒いですね」にチョイ足ししている最強のフレーズを教えてもらった。
「ここ女性専用車両ですよ」駅員に注意された男性の「まさかの答え」に仰天…
今では大都市圏の鉄道路線のほとんどで採用されている「女性専用車両」。多くの鉄道会社で「任意の協力」という形で利用が呼びかけられているが、男性が乗車するトラブルが度々起きているという。東香名子氏が所長を務める「鉄道トレンド総研」に寄せられた目撃情報とは――。
「あぶねーじゃねえか！」駅のホームで撮り鉄が激突→抗議に対する「まさかの行動」に恐怖を覚えた
近年、鉄道の写真撮影を趣味とする「撮り鉄」による迷惑行為が目立つようになっているという。鉄道トレンド総研に寄せられた撮り鉄とのトラブルを経験した人の体験を紹介する。
電車で「子連れの母親」に絡む“クドクド説教おじさん”を一発で黙らせた「痛快すぎる一言」にスカッとする！
電車で起きる乗客同士のトラブル。鉄道トレンド総研の調べでは特に「騒音」トラブルに関するコメントが多く寄せられているといいます。実際にあった子連れの女性と中年男性とのトラブルの事例をご紹介します。
新幹線で「1人で2席分占領する」外国人客にイライラ…自由席なら仕方ない？→JRからは“納得の回答”が
増加する訪日客の数に比例して、駅や列車でのトラブルやマナー違反が気になる人も増えているそうです。鉄道トレンド総研に寄せられたあまりに理不尽なエピソードをもとに、どうすれば良かったのか、JR東海に聞きました。
「ここ私の席なんですけど…」新幹線で自分の指定席に見知らぬ外国人が…車掌の説得にも「衝撃の行動」にア然
列車の指定席を購入したにもかかわらず、見知らぬ人が座っていた――。最近、そんなトラブルを経験する人が増えているようです。いざという時、どのように対応すればよいのでしょうか。鉄道トレンド総研に寄せられた事例を見ていきましょう。
電車で「大騒ぎする若者3人組」に我慢の限界！一発でダマらせた中年男性の「静かな一言」とは？
鉄道トレンド総研の調査によると、通勤通学の電車でイラッとしたことがあると回答した人は実に91.8％にのぼる。そのイライラの原因として特に挙がったのが「騒音」だ。今回は、車内で大声でライブ配信をする若者3人を一発で黙らせた、中年男性の「最強の一言」を紹介する。
