反対意見なのに嫌われない…話がうまい人が最初に言う「ひと言」とは？

職場で若手社員と話していて「どうも話がかみ合わない」と感じたことはないだろうか。あるいは、自分の意見が相手にうまく受け取ってもらえず、もどかしさを覚えた経験がある中高年もいるだろう。世代や立場が違う相手と建設的な対話をするには、視点を変える必要があるという。※本稿は、図解の専門家の高野雄一『話のうまい人は頭のなかで「見えない図」を描いている』（KADOKAWA）の一部を抜粋・編集したものです。