「今日中に送ります」と言ったのに送らない。「あとで確認します」と言ったまま忘れている。こうした小さな約束破りが続くと、職場では少しずつ信用を失っていきます。悪気はないのに、なぜ何度も約束を破ってしまうのでしょうか。書籍『「今日も仕事が終わらなかった」はなぜ起きるのか? 仕事が3倍速くなる計画・実行・中断の技術』から、その原因を考えます。

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