会話が劇的に噛み合うようになるテクニック・ベスト1

「会話がなぜか噛み合わない」「相手の反応が薄い」……。その原因は、話す前の「観察」不足にあるかもしれません。相手の心を開いて深い信頼関係を築くには、何を話すかだけでなく、相手を観察してタイプを読み取る技術が不可欠です。『伝え方ひとつで部下が動き出す 上司の「コミュ力」大全』をベースに、相手の認知傾向を見極める「仮のラベル」を活用し、対話を劇的に変えるプロの観察術を紐解きます。