米レッドソックスの売上を6倍にした「顧客ずらし」とは

成長著しい伸び盛りの業界ではなく、放っておいたらシュリンクしつつある産業では、どうすれば新たな顧客を獲得できるかは最大の経営テーマとなる。気鋭のコンサルティングファーム・フィールドマネージメントを率いる並木裕太氏が、「顧客ずらし戦略」という独自の考えから、頭打ちの市場とは別の市場で新しい顧客をつかまえ、会社の成長を実現する方法を掘り下げる。