書籍『顧客が熱狂するネット靴店 ザッポス伝説』の熱烈なファンたちの情熱を紹介し、同書を様々な視点から読み解く。今回は、旅行比較サイトなどを運営する株式会社ベンチャーリパブリック代表取締役社長の柴田啓氏にお話をうかがいました。

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