口下手でも会話が続く「質問・ほめ方・雑談」の技術

今回は仕事にはつきものである「コミュニケーション」を扱います。コミュニケーション能力が高い＝仕事ができる、というのが一般的な理解の中で、「どうしても質問する勇気が出ない」、「お客様との会話が続かない」、「会議でコメント求められても気の利いたことが言えない」といった悩みを持っている人が多いのも事実です。対面での会話を盛り上げる「質問・ほめ方・雑談」のコツをご紹介します。