過剰サービス職場が生む「クラッシャー型タダ乗り社員」
求め、甘え、頼ることに慣れた若手をどう育てるか？

若手社員を「お客さん」扱いする企業が増えている。過剰サービス会社は、求め、甘え、頼ることに慣れ切った社員を増殖させる。その典型例が、根拠もなく「他人はバカだ」「自分はデキる」と信じて周囲と軋轢を起こす「クラッシャー型社員」である。